zmate用户协议

更新日期:2022年10月31日 生效日期:2022年7月25日 zmate APP平台运营方(以下简称"zmate"、“APP”或“APP平台”)在此特别提醒您: (1)(用户)在注册成为用户之前,请认真阅读本《用户服务协议》(以下简称“用户协议”),确保您充分理解本协议中各条款(特别是以粗体标注的内容)。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。 (2)本协议约定APP与用户之间关于“APP”软件服务(以下简称“服务”)的权利义务。 (3)APP有权根据平台运营、服务的实际情况,定期或不定期更新本协议,以弹窗或其他明显的形式对您进行及时告知,在APP修改协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用APP提供的服务,用户继续使用APP提供的服务将被视为接受修改后的协议。 一、整体说明   湖南羊驼教育科技有限公司(以下简称“羊驼教育”、“我们”)旗下服务或产品根据以下服务条款为您提供服务。《用户服务协议》(以下简称“用户协议”)一旦发生变动,将在产品中公布修改后的版本。修改后的用户协议将在公布之日起正式生效。   您在使用羊驼教育旗下服务或产品提供的各项服务之前,应仔细阅读本用户协议。如您不同意本用户协议及/或随时对其的修改,请您立即停止使用羊驼教育旗下服务或产品所提供的全部服务;您一旦使用羊驼教育旗下任意服务或产品,即视为您已了解并完全同意本用户协议各项内容,包括羊驼教育对用户协议随时所做的任何修改,并成为羊驼教育旗下任意服务或产品用户(以下简称“用户”)。   二、服务内容   本服务的具体内容由APP根据实际情况提供,包括但不限于在线匹配、即时通讯、关注他人、发布动态等。 除非本用户协议另有其它明示规定,增加或强化目前本服务的任何新功能,包括所推出的新产品,均受到本用户协议之规范。您了解并同意,本服务仅依其当前所呈现的状况提供,对于任何用户信息或个人化设定之时效、删除、传递错误、未予储存或其它任何问题,羊驼教育均不承担任何责任。羊驼教育保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。   三、遵守法律   您已阅读并同意遵守中华人民共和国相关法律法规的所有规定,并对以任何方式使用您的密码和您的帐号使用本服务的任何行为及其结果承担全部责任。如您的行为违反国家法律和法规的任何规定,有可能构成犯罪的,将被追究刑事责任,并由您承担全部法律责任。 同时如果我们有理由认为您的任何行为,包括但不限于您的任何言论和其它行为违反或可能违反国家法律和法规的任何规定,我们将有权在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。   四、账号注册 (1)用户在使用本服务前需要注册一个“APP”账号。“APP”账号应当使用手机号码绑定注册,请用户使用尚未与“APP”账号绑定的手机号码。以及未被APP根据本协议封禁的手机号码注册“APP”账号。 (2)在用户注册及使用本服务时,APP依据有关政策/法规的实名认证要求,以及为了必要时联系用户,以及不断改善服务,提升用户体验,在必要时APP需要获取APP用户的必要个人信息。用户可以查看《隐私政策条款》了解APP收集和获取的信息;APP承诺对这些信息的使用将严格遵守协议中关于用户个人隐私信息保护的约束。 五、用户行为 用户同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为∶ (1)本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、个性签名等注册信息及认证资料,或文字,语音,图片、图文等发送、回复消息和相关链接页面,以及其他使用账号或本服务所产生的内容。 (2)用户不得利用“APP”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容: 1. 反对宪法所确定的基本原则的; 2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; 3. 损害国家荣誉和利益的; 4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; 5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; 6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; 7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; 8. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; 9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息; (3)用户不得利用“APP”账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播下干扰“APP”正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合作权益的内容: 1. 含有任何性暗示的; 2. 含有辱骂、恐吓、威胁内容的; 3. 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的; 4. 涉及他人隐私、个人信息或资料的; 5. 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息; (4)以任何方式危害他人的合法权益;  (5)依据任何法律或合约或法定关系(例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料)知悉但无权传送之任何内容加以发布、发送电子邮件或以其它方式传送;  (6)将侵害他人著作权、专利权、商标权、商业秘密、或其它专属权利(以下简称“专属权利”)之内容加以发布或以其它方式传送; (7)将任何广告信函、促销资料、“垃圾邮件”、““滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以发布、发送或以其它方式传送; (8)将设计目的在于干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能之计算机病毒或其它计算机代码、档案和程序之任何资料,加以发布、发送或以其它方式传送; (9)干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络,或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范; (10)跟踪、人肉搜索或以其它方式骚扰他人; (11)故意或非故意地违反任何适用的当地、国家法律,以及任何具有法律效力的规则; (12)未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、站内邮件或其它数据资料,或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的。 您认可羊驼教育及其旗下服务或产品未对用户的使用行为进行全面控制,您使用任何内容时,包括依赖前述内容之正确性、完整性或实用性时,您同意将自行加以判断并承担所有风险,而不依赖于羊驼教育及其旗下服务或产品的相关功能。但羊驼教育有权基于普通人而非专业人士的角度,依其自行之考虑,拒绝和删除可经由本服务提供但违反本条款的、或其它引起羊驼教育或羊驼教育旗下服务或产品其他用户等反感的任何内容。  您已阅读并同意,羊驼教育依据法律法规的要求,或基于诚信为了以下目的或在合理必要范围内,认定必须将内容加以保存或揭露时,得加以保存或揭露: 1. 遵守法律程序; 2. 执行本用户协议; 3. 回应任何第三人提出的权利主张; 4. 保护嗨瑟威、其用户及公众之权利、财产或个人安全; 5. 其它我们认为有必要的情况; 六、使用规则 用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表,也不得被视为反映或代表APP的观点、立场或政策,APP对此不承担任何责任。 用户不得利用“APP”账号或本服务进行如下行为: (1)提交、发布虚假信息、或盗用他人头像或资料,冒充、利用他人名义的; (2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的; (3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的; (4)利用技术手段批量建立虚假账号的; (5)利用“APP”账号或本服务从事任何犯罪活动的; (6)制作、发布于以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的; (7)利用系统漏洞事故,为自身或他人谋取不正当利益,危害APP平台、其他用户及有关第三方合法权益的行为; (8)违背平台规则或者活动规则,与其他用户私下交易、私下串通等方式规避平台规则获取违法收益的行为; (9)其他违法法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“APP”正常运营或APP未明示授权的行为; APP平台一经发现用户存在上述任何违规行为的,有权视违规行为的实际情节/恶劣程度等,对违规用户及有关主体采取以下任一种或多种措施: (1)对违规用户及账户进行部分或全部功能封禁; (2)限制违规用户对账户中有关虚拟道具(包括但不限于虚拟货币等)进行流转操作; (3)对违规用户进行限时或不限时的账户冻结处理; (4)对基于系统漏洞事故等情形获取不正当利益的违规用户及其他第三方主体,采取没收或冻结不正当获益的处置措施(包括但不限于冻结、封存、注销、清零有关账户内通过违规手段获取的虚拟货币及其他虚拟道具等); (5)对违规用户进行设备封禁处置; (6)对违规用户进行永久封号处置; (7)保留采取相关法律措施,追究违规用户及有关主体法律责任的权利。 用户须对利用“APP”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责,与用户所传播信息相关的任何法律责任由用户自行承担,与APP无关。如因此给APP或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。 APP提供的服务中可能包括广告,用户同意在使用过程中显示APP和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外,用户应自行对该广告信息进行的交易负责,对用户因依该广发信息进行的交易或前述广告商提供的内容或遭受的损失或损害,APP不承担任何责任。 七、资费政策 羊驼教育向用户提供服务本身属于商业行为,用户有权自主决定是否根据我们自行确定的收费项目(包括但不限于购买产品内的虚拟道具的使用权以及接受其他增值服务等各类收费项目)及收费标准支付相应的费用,以获得相应的服务。如您不按相应标准支付相应费用的,您将无法获得相应的服务。   您知悉并同意,您使用法定货币进行充值购买或兑换虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务的,视为您购买了对应服务的使用权,其知识产权及所有权仍归羊驼教育所有。您所购买或兑换的虚拟货币、虚拟道具及其他虚拟物品或增值服务将不能退还或兑换成法定货币,但法律另有强制性规定的除外。   您购买、使用虚拟道具、虚拟货币及其他增值服务等应遵循本协议具体规则的要求;同时,虚拟道具、虚拟货币及其他增值服务等可能受到一定有效期限的限制,即使您在规定的有效期内未使用,除不可抗力或可归责于羊驼教育的原因外,一旦有效期届满,将会自动失效。   您知悉并同意:收费项目或收费标准的改变、调整是一种正常的商业行为,您不得因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求羊驼教育进行赔偿或补偿。   您成功为羊驼教育旗下服务或产品充值获得虚拟物品使用权或增值服务(以下统称“充值收益”)后,如对羊驼教育服务有任何误会、不满意、建议或其他诉求的,可随时通过客服专区或客服电话通知羊驼教育公司。用户未选择该等方式而是另行进行退款操作的,应立即通过客服专区或客服电话通知羊驼教育扣除相应的充值收益;   如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为,我们将予以严厉打击和处罚,包括但不限于如下一项或几项: 1)倒扣数值、冻结或回收虚拟物品; 2)暂时或永久冻结部分或全部功能 3)强制离线、封停账号、删除档案 4)其他技术措施防止用户从事该等行为; 情节严重的,我们将保留追究用户法律责任(包括但不限于民事责任、刑事责任)的权利。   您充分理解并同意:为更好地向用户提供服务,羊驼教育有权对产品及服务中的任何内容或构成元素等作出调整、更新或优化(包括但不限于您已获取或正在使用的角色、套装素材及其他道具的美术设计等作出调整、更新或优化)。且如我们做出相应调整、更新或优化的,您同意不会因此追究羊驼教育任何法律责任;   因技术限制或其他客观原因,羊驼教育在日常维护、运营产品或对产品内容进行调整、更新或优化时出现非主观意愿的商品购买漏洞(包括但不限于无须付款、实际付款与商品标价严重不符、商品标价与历史标价或同类商品标价严重不符、实际获取商品数量与购买数量严重不符、实际获取服务时限与购买服务时限严重不符等)。您认可并同意,无论您是否知晓存在商品购买漏洞的情况,您通过上述商品购买漏洞与羊驼教育达成的购买订单均属于重大误解情况,我们有权在发现后自行删除订单并退还您已支付的款项;同时,您理解并同意,将放弃追究羊驼教育因商品购买漏洞而向您造成的一切相关责任;但如您通过商品购买漏洞恶意生成订单并造成羊驼教育严重损失的,我们有权向您追究相关责任;涉嫌刑事责任的,依法交由司法机关处置。 八、账户管理 (1)“APP”账户的所有权归APP所有,用户完成申请注册手续后,获得“APP”账号的使用权,该使用权输入初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。APP因经营需要,有权回收用户的“APP”账户。 (2)用户可以更改、删除“APP”账户上的个人资料、注册信息及传送内容等。但需注意,删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担风险。 (3)用户有责任妥善保管注册账户信息及账号密码的安全,因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由用户自行承担。用户需要对注册账号以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码。在用户怀疑他人使用其账号或密码时,用户同意立即通知APP。 (4)用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如因用户违反本协议中的任何条款,APP在通知用户后有权依据协议中断或终止对违约用户的“APP”账号提供服务。同时,APP保留在任何时候收回“APP”账号的权利。 (5)如用户注册“APP”账户后连续2年不登陆,在通知用户3日后,APP可以收回该账号,以免造成资源浪费,由此造成的不利后果由用户自行承担。 九、数据储存 (1)APP不对用户在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。 (2)APP可以根据实际情况自行决定用户在本服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大的存储空间等。用户根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。 (3)如用户停止使用本服务或本服务终止,我们可以从服务器上永久删除用户的数据。 十、风险承担 (1)用户理解并同意,“APP”仅为用户提供信息分享、传送及获取的平台,用户必须为自己注册账号下的一切行为负责,包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对“APP”及本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。APP无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务,请立即向APP举报或投诉,APP将依本协议约定进行处理。 (2)用户理解并同意,因业务发展需要,APP保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利。 十一、国际使用之特别警告 您已了解国际互联网的无国界性,同意遵守当地所有关于网上行为及内容之法律法规。您特别同意遵守有关从中国或您所在国家或地区输出信息之传输的所有适用法律法规。   十二、在羊驼教育旗下服务或产品发布的公开信息 (1)在本用户协议中,“本服务公开使用区域”系指一般公众可以使用的区域; (2)用户在羊驼教育旗下服务或产品上传或发布的内容,用户应保证其为著作权人或已取得合法授权,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益。 十三、免责声明 (1)用户明确同意其将文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料上传到互联网上,有可能被其他组织或个人复制、转载或做其它用途的风险完全由其自己承担;因其使用羊驼教育旗下服务或产品而产生的一切后果也由其自己承担,我们对用户不承担任何责任。 (2)第三方媒体平台对用户的相关文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料进行推广发布的,均与我们无关,羊驼教育也不承担任何责任。 (3)网站上针对用户的恶意评论,经用户的举报并核实后,我们会采取删除处理,但不保证服务一定能满足用户的要求,也不对该恶意评论负任何法律责任。 十四、知识产权声明 (1)除本服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外,APP在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权均归APP所有,但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。 (2)除另有特别声明外,APP提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归APP所有。 (3)APP在本服务中所涉及的图形、文字或其组成,以及其他APP标志及产品、服务名称(以下统称“APP标识”),其著作权或商标权归APP所有。未经APP事先书面同意,用户不得将APP标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理APP标识的行为。 (4)上述及其他任何与APP或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护,未经APP或相关广告商书面许可,用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。 十五、法律责任 (1)如果APP发现或受到他人举报或投诉用户违反本协议的约定的,APP有权不经通知随时对相关内容,包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除。并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、功能封禁、账号冻结、设备封禁、功能封禁、永久封号的违规违约处理,且通知用户处理结果。 (2)如果您有任何投诉诉求,您可以通过客服电话联系:0731-85816616,我们将在30个工作日内进行处理并答复。 (3)您已阅读并同意,APP有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应承担由此产生的一切法律责任。 (4)您已阅读并同意,因用户违反本协议约定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,用户应当赔偿APP与合作公司、关联公司,并使之免受损害。 (5)您已阅读并同意,因用户违反本协议约定,导致APP对其进行永久封号处理的,用户被永久封号后,账户内的虚拟货币、虚拟道具、余额等将均不得在进行提现。上述封禁账号内的所有虚拟货币、虚拟道具和余额将视为违规用户向APP支付的违约金,由APP收取并支配。 十六、不可抗力及其他免责事由 (1)您已阅读并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行动等。出现上述情况时。APP将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户或第三方造成的损失,APP及合作单位在法律允许的范围内免责。 (2)本服务同大多数互联网服务一样,受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响,可能受到各种安全问题的侵扰,如他人利用用户的资料,造成现实生活中的骚扰;用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒,威胁到用户的计算机信息和数据的安全,继而影响本服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识,要注意加强密码保护,以免遭致损失和骚扰。 (4)您已阅读并同意,本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,因此导致的用户或第三方任何损失,APP不承担任何责任。 (5)您已阅读并同意,在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息,或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息,以及伴随该等信息的行为,因此导致的用户或第三方的任何损失,APP不承担任何责任。 (6)您已阅读并同意,APP需要定期或不定期地对“APP”平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,APP无需为此承担任何责任,但APP应事先进行通告。 (7)APP依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利,该权利不构成APP的义务或承诺,APP不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。 (8)在任何情况下,APP均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括因用户使用“APP”或本服务而遭受的利润损失,承担责任(即使APP已被告知该等损失的可能性亦然)。尽管本协议中可能含有相悖的规定,APP对用户承担的全部责任,无论因何原因或何种行为方式,始终不超过用户因使用APP提供的服务而支付给APP的费用(如有)。 十七、服务之修改 羊驼教育有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),且无论通知与否。您同意对于本服务所作的任何修改、暂停或终止,羊驼教育对您和任何第三人均无需承担任何责任。   十八、终止服务 您同意羊驼教育基于其自行之考虑,因任何理由,包含但不限于缺乏使用,或羊驼教育认为您已经违反本用户协议的文字及精神,终止您的帐号或本服务之使用(或服务之任何部分),并将您在本服务内任何内容加以移除并删除。您同意依本用户协议任何规定提供之本服务,无需进行事先通知即可中断或终止,您承认并同意,羊驼教育可立即关闭或删除您的帐号及您帐号中所有相关信息及文件,及/或禁止继续使用前述文件或本服务,并且对您或任何第三人均不承担任何责任。   十九、其他 (1)APP郑重提醒用户注意本协议中免除APP责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。 (2)除用户协议外,用户还应仔细阅读《隐私条款》,用户在同意本协议以及《隐私条款》的情况下才可享受APP的服务。 (3)本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。 二十、特别声明 鉴于:我国《合同法》第39条规定:采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。湖南羊驼教育科技有限公司在此依法做出特别声明如下:湖南羊驼教育科技有限公司采取合理的方式提请用户注意的义务将通过如下方式实现:在本协议中湖南羊驼教育科技有限公司以明确的足以引起用户注意的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等合理方式提醒用户注意相关条款(需要强调的是,还包括用户应特别注意任何未明确标记的含有“不承担”、“免责”“不得”等形式用语的条款),该等条款的确认将导致用户在特定情况下的被动、不便、损失,请用户在确认同意本协议之前再次阅读上述条款。双方确认上述条款非属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的”的条款,湖南羊驼教育科技有限公司尊重用户的权利尤其是诉讼的权利,但作为全球运营的公司,湖南羊驼教育科技有限公司在尊重用户诉讼权利的同时建议诉讼管辖地法院为湖南羊驼教育科技有限公司司所在地法院,而用户选择同意合同并使用服务即视为双方对此约定达成了一致意见。用户如有任何需要说明条款的要求,请立即停止使用服务,同时拨打客服电话:0731-85816616,若用户未致电至APP平台而选择同意该协议,则双方在此确认APP平台已依法履行了根据用户要求对相关条款进行说明的法定义务,APP平台已给予用户充足的时间与充分的选择权来决定是否缔结本协议。 二十一、法律适用与管辖 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院通过起诉途径寻求解决方案。